問題

中国案件のトラブルが多い、先祖返りが多い、先方の態度が横暴

解決策提案

挙げていただいた問題について一概に解決策を提案することは非常に難しいですが、まずは制作内容の説明やリスク、スケジュールの調整を正しく行い、当社側に落ち度の無いようにプロジェクトを進行させることが重要です。ガイドブックの「プロジェクト準備」「プロジェクトコントロール」を参考にしてください。巻き戻りができない作業があることは事前に説明し、万が一それが発生した場合の対処（追加料金、納期延長）なども事前に共有しておきましょう。そして、それらを確認し了承したという証拠を文章などの形で残しておきましょう。
やれることは全て行なった上で、明らかな顧客側の落ち度であってそれを証明できるにも関わらず非を認めない、事前に共有した約束が果たされないといった場合は、個別に上長または森までご相談ください。

https://docs.google.com/document/d/1ih_CYn5c7S9r-k-QJsZsa7b5-rhCn5-9g6pOeje81Ck/edit#