問題 社内の担当者が突然体調不良で長期休みを余儀なくされたが、引き継ごうにも進捗もわからず資料がどこに管理されているのかもわからず状況が把握できない。 解決策提案 案件を引き継ぐ際に確認すべきことは、案件の仕様、制作体制 ..
Category : プロジェクト進行管理
問題 案件開始時に納品までのスケジュールを立てるのだが、いつも予定通りに進まない。余裕を持って案件を進行させるためにはどのようなスケジュールを立てれば良いのかわからない。 解決策提案 スケジュール通りに進まないときは、主 ..
問題 顧客が自分で出したフィードバックを覚えておらず、修正内容などに矛盾が生じてしまう 解決策提案 修正内容に矛盾がある場合は必ず顧客に伝えてください。放置すると今後の制作進行や品質管理に混乱をきたす原因となります。また ..
問題 顧客の担当者によってクオリティチェックに差がある、厳しい人は厳しく、優しい人は優しい 解決策提案 難しい問題です。担当者によって感性、能力、経験、その日の忙しさなどが違うので、複数人で行うクオリティチェックが一定で ..
問題 先方の要望で連絡手段がメールのみとなった時、送信したメールを見逃されることがある。防ぐ方法はないか。 解決策提案 いくつか解決策を提案いたします。・非常にシンプルですが、複数の宛先に送る（CCを付ける）という方法が ..
問題 顧客側の品質チェック担当者が変わり、フィードバックの質が落ちる 解決策提案 担当者によって能力が異なるので、前担当者と全く同じ水準の品質チェックを求めることは難しいです。できることがあるとすれば、これまでどのような ..
問題 制作資料が顧客によって制作中に更新されてしまい、目指すべき成果物の方向性が変わってしまう 解決策提案 プロジェクトの要件と仕様は、顧客から提供される資料に基づいて作られている部分が大きいため、制作前提となる資料が変 ..
問題 顧客側でのクオリティチェックが長引いて、締め日が変わってしまう 解決策提案 スケジュール遅延のリスクは全てのプロジェクトに存在するので、スケジュール遅延によって締め日が変わってしまう事態を確実に防ぐことは難しいです ..
問題 営業から引き継いだ案件について。制作仕様などについて、顧客はすでに営業に話しているかもしれない、それでも改めて聞いて良いものか。 解決策提案 全ての制作仕様は文字にしなくてはなりません。たとえ打ち合わせで直接伺った ..
問題 Web案件について、見積もりに含まれていない制作が途中で差し込まれる。しかしスケジュールの変更はできない。2日に1回くらい発生する。 解決策提案 顧客と当社の間で要件・品質の認識を完全に一致させることは簡単ではなく ..