問題

顧客が自分で出したフィードバックを覚えておらず、修正内容などに矛盾が生じてしまう

解決策提案

修正内容に矛盾がある場合は必ず顧客に伝えてください。放置すると今後の制作進行や品質管理に混乱をきたす原因となります。
また、顧客が忘れているといった他にも、顧客の担当者間で修正内容が共有されていない可能性もあります。ガイドブックで紹介している修正管理帳マスタを作成して顧客と共有してください。これによって修正のログを残せるだけではなく、どの程度・どんな内容の修正が行われているのかを関係者間で共有することができ、修正内容の矛盾を防ぎ、修正レベルの均一化を測ることができます。