声優事務所(取引先)からの返事が遅い

問題

声優事務所からの返事が遅い


解決策提案

一般的な対策としては、連絡時に返事が必要な期限を設定することです(○月○日○時までにお返事をください、など)。ただ、業界の慣習や個人の特性として、スケジュールや時間厳守の意識が緩い、といったケースもあります。この場合、相手にとっての当社の優先度を上げるしかありません。すなわち「早めに連絡を取りたい相手/早めに返事した方がよい相手」になることです。以下に効果があった方法を挙げます。
・「お忙しい中いつも早めに連絡をいただけて、本当に助かっています」と伝える。例え早くなかったとしても。
・「今、発注先を検討していて、あなた(御社)に一番最初に連絡させてもらっています」と伝える。本当は他に相談していたとしても。
・本件に無関係であっても「先日のあの件、とても助かりました」「あなた(御社)に頼んでいなかったら無理でした」と事実に基づき相手が自分にとって重要な存在であることを伝える。人は自分を褒めてくれる人、重要視してくれる人と連絡を取りたがります。
逆にNGワードは「先日の◯◯の件、どうなりました?」です。「私はあなたをスケジュールが守れない人、予定を忘れてしまう人、と認識している」といった印象を与えてしまいます。人は見下してくる相手や怒ってくる可能性のある相手に対して連絡を取りたがりません。

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