問題

単発だと思っていた制作で、次月制作が突然決まった。リソースが用意できない

解決策提案

突然決まった案件についてどうしてもリソースが用意できない場合は、顧客に納期延長の相談をするか、案件をお断りするかのどちらかしかありません。当社では単発だと思っていたけど顧客側は次回発注も予定していた、といった認識のすれ違いを防ぐには、単純ではありますが顧客に確認を取ることです。次回以降の案件を獲得できるチャンスかもしれませんので、制作中何処かのタイミングで「ちなみに次回以降の更新（制作）予定はお決まりでしょうか？」とお伺いを立ててみましょう。