問題 十分な仕様が決められないまま、スケジュールの関係で制作を進めて欲しいと顧客から要望があった場合はどうすれば良い？ 解決策提案 仕様が決定する前の制作は様々なトラブルの原因となるため、基本的にはNGです。どうしても進 ..
Category : プロジェクト目的の設定
問題 顧客（外部クリエイター）の希望価格に合わせると利益が出なくなってしまう 解決策提案 こちらの問題の場合、案件制約のために取り得る方法は以下の3つです。 1.クリエイターへの制作依頼価格を下げる、または低い価格で受け ..
問題 上から降りてくる施策、方向性に根拠が欲しい 解決策提案 現実的な解決が非常に難しい問題です。目標設定に使われるフレームワークとしては、KPIツリーやSWOT分析、ロードマップなどがあります。目指すべき目標と施策をそ ..
問題 新人さんが値付けを間違えてしまう 解決策提案 案件受託についてルールを設けることで解決できます。新人の方は案件の受託を決定する際に、上長に許可を得なければならないとしてください。なお、受託する案件や見積もりの決定に ..
問題 新人さんが案件を勝手に受けてしまって、後からトラブルになる（新人さんの予想より制作難易度が高かったなど） 解決策提案 案件受託についてルールを設けることで解決できます。新人の方は案件の受託を決定する際に、上長に許可 ..
問題 相見積もりで勝てない 解決策提案 相見積もりで勝つための方法は一概には言えませんが、相見積もりで勝てなかった理由は、顧客にとって当社より良い提案が他にあったためです。その提案がどのようなものであったかは顧客に直接確 ..
問題 クオリティに対する意識・程度のズレ。普通の人には聞こえないノイズをを指摘される。7年に1回くらいある。 解決策提案 7年に1回のことであれば相当イレギュラーなケースですので、この問題に対して特別に対策を講じなくても ..
問題 納品した成果物に対して顧客社内で様々な意見が集まり、修正・調整の方向性が定まらない 解決策提案 要件定義がうまくされていないため、目指すべき成果物の品質に齟齬が生じている可能性があります。まず、要件定義が一意的であ ..
問題 打ち合わせで必要な情報を聞きそびれないためはどうすればよい？ 解決策提案 打ち合わせ時に顧客に確認するべきことリストを用意してください。もし個々のプロジェクトで聞きそびれてしまった事項があった場合は、随時その事項を ..
問題 リテイク（前作業工程への巻き戻り）不可の作業についてどのように顧客に説明するか 解決策提案 一般論になりますが、商品に顧客にとって不利な要素が含まれるときには、購入前に説明を行い了解を得ることでリスク軽減を図ります ..